Política de Reembolso e Devolução

Última atualização: 06 de abril de 2025

Esta Política aplica-se a compras na página de vendas do Orçamentos Pro, realizadas via Hotmart, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a LGPD, quando aplicável.

1. Condições Gerais

O aplicativo base é premium e pode ser adquiridos na página de vendas via Hotmart.
O reembolso é processado diretamente pela plataforma Hotmart, conforme as regras abaixo.

2. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

Prazo: 7 dias corridos após a compra ou entrega do serviço digital, sem necessidade de justificativa, para compras online.
Condição: Reembolso integral, desde que o serviço não tenha sido amplamente usado (ex.: menos de 5 contas cadastradas).

3. Reembolso por Defeito ou Insatisfação

Prazo: Até 7 dias corridos após a compra, se o serviço apresentar falhas não resolvidas ou não atender ao prometido.
Condição: Envie evidências (ex.: capturas de tela) para análise pela Hotmart.

4. Procedimento de Solicitação via Hotmart

Acesse sua conta na Hotmart (https://app.hotmart.com/).
Vá até “Minhas Compras” e localize o pedido relacionado ao Orçamentos Pro da R.A Automações.
Clique em “Solicitar Reembolso” e siga as instruções da plataforma:
- Informe o motivo (ex.: arrependimento, defeito ou insatisfação).
- Anexe evidências, se necessário (ex.: prints de problemas).
A Hotmart analisará o pedido em até 5 dias úteis e, se aprovado, processará o reembolso em até 10 dias úteis, pelo método de pagamento original.
Para suporte adicional, contate-nos em contato@raautomacoes.com.br.

5. Casos Não Reembolsáveis

Uso extensivo antes da solicitação.
Compras fora dos prazos legais ou contratuais.
Versão gratuita (sem custo).

6. Tratamento de Dados no Reembolso

Dados fornecidos no pedido de reembolso serão processados pela Hotmart, apenas para finalizar a solicitação e cumprir obrigações legais, conforme a LGPD.

7. Contato

Dúvidas ou suporte: contato@raautomacoes.com.br. Encarregado de Dados: contato@raautomacoes.com.br.